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ENVÍO GRATUITO A TODA COLÔMBIA

Trendcol

Shipping policy

Bienvenido a TrendCol. Nuestro objetivo es ofrecer entregas seguras y eficientes para todos nuestros clientes en Colombia.

1. Cobertura de envíos

TrendCol realiza envíos a la mayoría de ciudades y municipios dentro de Colombia.

La disponibilidad de entrega puede variar según la ubicación del cliente y la cobertura de las empresas transportadoras.

2. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

3. Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

  • Ciudades principales: 5 a 10 días hábiles
  • Municipios y zonas rurales: 7 a 15 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores logísticos externos.

4. Costos de envío

Los costos de envío serán calculados automáticamente al momento de finalizar la compra.

En algunas promociones especiales, TrendCol podrá ofrecer envío gratuito en productos seleccionados o pedidos mínimos.

5. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá información de seguimiento mediante correo electrónico o mensaje de confirmación.

6. Retrasos en la entrega

TrendCol no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

  • Alta demanda logística.
  • Condiciones climáticas.
  • Problemas con la empresa transportadora.
  • Situaciones fuera de nuestro control.

Sin embargo, nuestro equipo trabajará para brindar soporte y seguimiento en caso de inconvenientes.

7. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

TrendCol no será responsable por pérdidas o retrasos ocasionados por errores en la información proporcionada por el cliente.

8. Pedidos perdidos o dañados

Si un pedido llega dañado o no es entregado dentro del tiempo estimado, el cliente deberá contactar a nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia.

9. Contacto

Para consultas relacionadas con envíos y entregas, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte:

Email:
Teléfono: +57 310 987 6543

Gracias por comprar en TrendCol.